Déclaration de confidentialité


1. AfterPay

Le service de paiement ultérieur est un service d'Arvato Finance B.V. agissant sous le nom AfterPay (dénommé ci-après « AfterPay »).

La protection de la vie privée est importante pour AfterPay. La déclaration de confidentialité suivante explique quelles données personnelles AfterPay recueille et comment elle les traite. En outre, la présente déclaration de confidentialité explique quels sont vos droits dans le cadre de la protection des données et comment les exercer.  En visitant notre site Web ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par notre politique de confidentialité, que vous trouverez ci-dessous. Veuillez en prendre note.

2. Responsable des données

AfterPay est le (dernier) responsable du traitement des données personnelles que nous collectons. Nous recueillons des données personnelles lorsque vous utilisez AfterPay, ou lorsque vous vous inscrivez à My AfterPay ou visitez notre site Web.

3. Traitement des données

AfterPay recueille et traite les informations relatives aux consommateurs, aux détaillants en ligne et aux visiteurs de ce site Web. Les données que nous recueillons dépendent du service que vous utilisez.

3.1 Informations que vous nous fournissez 

Vous nous fournissez des renseignements personnels lorsque vous :
- passez une commande auprès d'une boutique en ligne et optez pour le mode de paiement AfterPay ;
- utilisez l'application AfterPay de My AfterPay ;
- partagez des données avec nous de toute autre manière, directement ou indirectement.

Ces données sont constituées de :
- renseignements personnels : nom, adresse électronique, adresse postale, date de naissance, numéro de téléphone.
-informations de paiement : détails de la facture, numéro de compte.

3.2 Les données que nous recueillons lorsque vous utilisez la méthode de paiement AfterPay ou l'environnement My AfterPay
Lorsque vous utilisez notre méthode de paiement ou l'environnement My AfterPay, nous pouvons recueillir les informations suivantes vous concernant :
- les informations relatives à la commande, telles que les noms de produits ;
- les informations financières telles que des antécédents de paiement négatifs ;
- les informations historiques telles que l'historique des commandes ;
- l'adresse IP ;
- les identifiants de l'appareil et d'autres informations sur l'appareil telles que le navigateur, le système d'exploitation ;
- la source de collecte de données comme le navigateur Web, le navigateur mobile, l'application ;
- les informations géographiques.

Chaque visite à l'environnement AfterPay est automatiquement enregistrée. Par la présente, nous recueillons les informations suivantes (ci-après dénommées " autres informations ") :
- la date et l'heure de votre visite sur le site Web d'AfterPay ;
- le site web à partir duquel vous arrivez dans l'environnement AfterPay ;
Nous utilisons des cookies à cette fin.  

Les informations que vous partagez avec nous, ainsi que les informations sur votre commande et vos informations financières, sont nécessaires pour offrir la méthode de paiement AfterPay. Les autres informations sont nécessaires à d'autres fins, qui sont expliquées ci-dessous.

4. Finalité de l'utilisation des données assurée

AfterPay traite les données personnelles aux fins spécifiées ci-dessous. Vous pouvez également voir combien de temps nous conservons certaines données.

4.1 Objectifs

Segment

Objectif

Base juridique 

Automatique

Délai de conservation

Identification, risques & Gestion de la fraude 

Pour confirmer votre identité et vérifier vos données personnelles.

Exécution d'une convention de paiement (art. 8 b du RGPD)

Oui

2 ans

 

Pour l'analyse des risques, la gestion des risques et la prévention de la fraude.

Intérêts légitimes (Art. 8 f du RGPD) Notre intérêt légitime est de protéger AfterPay contre la non-solvabilité et la fraude.

 

Oui

2 ans

 

Pour vérifier vos coordonnées auprès d'une agence de crédit.

Exécution d'une obligation légale (art. 8 c du RGPD) 

Intérêts légitimes (Art. 8 f du RGPD) Notre intérêt légitime dans le partage de vos données avec une partie externe est d'avoir suffisamment de données pour un examen de solvabilité.

Oui

2 ans

 

Pour prévenir les abus de la méthode de paiement AfterPay et améliorer l'évaluation des risques.

Exécution d'une convention de paiement (art. 8 b du RGPD)

Exécution d'une obligation légale (art, 8 c du RGPD). 

Intérêts légitimes (Art. 8 f du RGPD). Notre intérêt légitime est de  protéger AfterPay contre la non-solvabilité et la fraude.

 

Oui

2 ans

Gestion des paiements et gestion de la relation

Pour gérer les paiements et les données des clients.

 

Exécution d'une convention de paiement (art. 8 b du RGPD)

Nous avons besoin de vos coordonnées afin de pouvoir conclure un accord de paiement avec vous et de pouvoir offrir notre service.

 

Oui

7 ans

 

Pour gérer les services d'AfterPay et les processus internes.

Exécution d'une convention de paiement (art. 8 b du RGPD)

 

Oui

7 ans

Généralités

Pour se conformer aux directives et à la législation applicables, comme la loi sur la prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme.

Exécution d'une obligation légale (art. 8 c du RGPD)

Non

En fonction de la législation pertinente

 

4.2 Décision automatisée

Si vous n'êtes pas un client connu chez nous, nous utilisons vos données pour effectuer un test de risque automatisé en temps réel afin d'avoir un aperçu de votre solvabilité. Si vous êtes un client connu, nous déterminerons sur la base de l'historique de votre commande si votre demande de paiement ultérieure sera acceptée. Nous faisons cela sur la base de caractéristiques telles que "client raisonnablement connu" et "client régulier".

4.3 Amélioration du site Web AfterPay et de MyAfterPay
Vos données peuvent être utilisées pour identifier les utilisateurs et rendre le site Web AfterPay plus personnel, interactif et convivial. En outre, vos données peuvent être utilisées pour répondre à vos questions, pour assurer la sécurité des données et pour prévenir toute utilisation abusive du site Web.

4.4 Contact client
Vos données peuvent être utilisées à des fins de contact avec les clients, comme l'envoi d'avis sur nos services et la prise de contact avec vous à des fins de service à la clientèle. Si vous ne voulez pas recevoir de notifications dans l'application AfterPay, vous pouvez les désactiver dans l'application AfterPay.

5. Traitement des données en dehors de l'UE

Par défaut, AfterPay ne traite (ou n'envoie) aucune donnée personnelle en dehors de l'UE. Dans les situations où cela est nécessaire, AfterPay s'assure que les bonnes mesures sont prises pour garantir la même protection de la vie privée qu'au sein de l'UE. Un exemple de ces mesures est la conclusion d'accords contractuels supplémentaires sur la confidentialité et l'applicabilité de la législation européenne. Vous pouvez demander une copie de ces accords supplémentaires via privacy@afterpay.nl. Cette adresse e-mail est gérée par les deux responsables de la protection des données d'AfterPay.

6. Quels sont vos droits ?

Accès: vous avez le droit de consulter les données personnelles que AfterPay détient à votre sujet.

Correction: nous nous assurons que les informations que AfterPay possède sur vous sont correctes et à jour. Vous pouvez nous demander de modifier ou de supprimer des informations si quelque chose dans vos données n'est pas correct.

Suppression: vous avez le droit de demander la suppression de vos données. Nous n'avons pas toujours la possibilité de supprimer vos données directement en rapport avec les délais de conservation légaux ou l'exécution de l'accord de paiement.

Objection: vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si vous pensez que cela est fait de manière incorrecte ou erronée. Il vous suffit d'envoyer un email à l'adresse privacy@afterpay.nl.

Retrait du consentement: lorsque nous traitons des données personnelles sur la base de votre consentement, comme la newsletter, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez le faire via notre site web, en bas de la newsletter ou en envoyant un e-mail à l'adresse klantenservice@afterpay.be.

Transférabilité des données : si vos données personnelles sont traitées automatiquement pour l'exécution d'un contrat, vous avez le droit de demander un format lisible pour le transfert à une autre partie.

7. Avec qui partageons-nous vos informations ?

AfterPay fait appel à des acteurs professionnels du marché qui facilitent la vie d'AfterPay, entre autres, en envoyant des relevés de paiement, en réalisant un scoring de crédit afin d'avoir un aperçu de la solvabilité du consommateur qui utilise AfterPay et pour l'organisation efficace de la gestion des risques d'AfterPay. Pour le scoring de crédit, cela concerne Experian. Les questions sur ces acteurs du marché professionnel et leur façon de traiter les données peuvent être posées à AfterPay à l'adresse privacy@afterpay.nl.

De plus, vos données peuvent être partagées au sein du groupe Arvato Financial Solutions, afin d'améliorer et d'optimiser le service AfterPay.

Les données peuvent également être partagées avec les autorités lorsque la loi l'exige. Cependant, nous ne le ferons que s'il est démontré qu'il s'agit d'une obligation.

Lorsque nous partageons vos données avec des tiers qui émettent des factures pour nous, par exemple, nous prenons toutes les mesures légales, techniques et organisationnelles pour assurer que vos données sont soigneusement sécurisées lorsqu'elles sont transférées à ces tiers.

AfterPay ne vend pas de données personnelles à des tiers. De plus, nous ne transmettrons pas vos informations à des tiers à des fins de marketing direct, de vente à distance ou d'études de marché, à moins que vous nous en ayez donné la permission.

8. Comment AfterPay protège-t-il vos données ?

AfterPay prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, transfert, destruction ou autre traitement non autorisé. Les mesures de sécurité comprennent des pare-feu, le cryptage, l'utilisation d'environnements informatiques sécurisés, le contrôle d'accès, la formation du personnel travaillant avec vos données et la sélection minutieuse de tiers qui traiteront les données personnelles pour nous. De plus, l'accès  à vos informations est limité au personnel AfterPay qui n'a besoin de vos données que pour l'exécution de leur travail.

9. Autres sites Web

Notre site Web peut renvoyer à d'autres sites Web. AfterPay n'est pas responsable des déclarations de confidentialité ou du contenu de ces sites Web. Nous vous conseillons de lire les déclarations de confidentialité et les conditions générales de ces sites Web avant de les utiliser. 

10. Utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi similaires

Les cookies sont de petits fichiers temporairement stockés dans la mémoire cache du navigateur des utilisateurs lorsqu'un site Web est visité. Notre site Web utilise des cookies pour recueillir des informations statistiques sur l'utilisation de notre site Web et pour rendre notre site Web plus convivial.

Si vous ne voulez pas de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez bloquer leur utilisation via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctions du site Web ne fonctionneront que si vous autorisez les cookies.

Vous pouvez également supprimer les cookies de l'historique de votre navigateur. En supprimant régulièrement les cookies, vous pouvez modifier le profil d'utilisateur qui a été créé. Cependant, la suppression des cookies n'arrête pas la collecte de données, elle ne fait que supprimer le profil sur la base de l'historique de navigation précédent.

11. Modifications à la déclaration de confidentialité

AfterPay améliore constamment son site web et son mode de paiement. Pour cette raison, AfterPay se réserve le droit de modifier sa déclaration de confidentialité en mentionnant les changements sur son site Web. Des modifications peuvent également être apportées par le biais de modifications du règlement général sur la protection des données, d'autres règlements ou de la jurisprudence connexe. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement le contenu de la déclaration de confidentialité.

12. Questions relatives à la protection des données

Sur demande, vous pouvez consulter vos données personnelles, les faire modifier ou supprimer.

AfterPay a deux responsables de la protection des données qui s'occupent chaque jour de la protection de vos données. Vous avez des questions concernant  la déclaration de confidentialité ou la protection des données personnelles dans AfterPay ? Contactez B.J.Beenen ou S.Joustra à l'adresse privacy@afterpay.nl.

La dernière modification de cette déclaration de confidentialité a eu lieu le 15 mai 2018.

 

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